Politique de Confidentialité
Notre engagement pour la protection de vos données personnelles et de votre vie privée
Présentation et responsable du traitement
balerionexiq, société spécialisée dans l'accompagnement à la création d'entreprises, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. En tant que responsable du traitement, nous collectons et traitons vos données dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.
Cette politique s'applique à tous les services proposés via notre site web balerionexiq.com et nos programmes de formation à la création d'entreprise.
Nos coordonnées : balerionexiq, 10 Rue Rameau, 78000 Versailles, France. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à support@balerionexiq.com ou au +33134216390.
Données collectées et finalités du traitement
Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :
Données d'identification et de contact
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Adresse postale pour l'envoi de documents
- Informations de facturation et données bancaires (pour les paiements)
- Historique des communications et échanges
Données de navigation et techniques
- Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Pages visitées, durée de navigation, source de trafic
- Cookies et technologies similaires
- Préférences utilisateur et paramètres de compte
Ces données sont traitées pour la gestion de votre compte utilisateur, la fourniture de nos services éducatifs, l'amélioration de notre plateforme, et la communication d'informations pertinentes sur nos programmes de formation.
Base légale et consentement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon leur nature :
- Exécution contractuelle : pour la fourniture des services demandés et le suivi de votre parcours de formation
- Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing (révocable à tout moment)
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurisation de notre plateforme
- Obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur ce consentement avant son retrait.
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous et des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos données inexactes ou incomplètes directement depuis votre compte.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions prévues par le règlement.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre service.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les communications marketing.
Droit de limitation
Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances spécifiques.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@balerionexiq.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Conservation et sécurité des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte utilisateur | 3 ans après dernière activité | Gestion du compte et historique |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Données de navigation | 25 mois maximum | Amélioration des services |
| Communications marketing | 3 ans sans interaction | Intérêt commercial légitime |
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut le chiffrement des données sensibles, l'authentification à deux facteurs, des audits de sécurité réguliers et la formation de nos équipes aux bonnes pratiques.
Partage des données et transferts
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de services : hébergement, paiement, outils d'analyse (sous contrat de sous-traitance RGPD)
- Obligations légales : sur demande d'autorités compétentes dans le cadre légal
- Transferts d'activité : en cas de fusion, acquisition ou cession d'activité (avec notification préalable)
Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne. Pour tout transfert vers des pays tiers, nous utilisons les mécanismes appropriés prévus par le RGPD.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (session utilisateur, panier, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies d'analyse et de performance
Nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer (Google Analytics en mode anonymisé).
Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via le bandeau présent lors de votre première visite ou modifier les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.
La version actualisée entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
Contact et réclamations
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe est à votre disposition :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site web cnil.fr ou par courrier postal.